Política de Cookies

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Son ampliamente utilizadas para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente y para proporcionar información a los propietarios del sitio.

2. Cookies que Utilizamos

2.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de la Plataforma y no pueden desactivarse. Incluyen:

• Token de autenticación (access_token): almacenado en localStorage, permite mantener la sesión del Usuario activa sin necesidad de iniciar sesión repetidamente.
• Token de refresco (refresh_token): permite renovar el token de autenticación de forma segura sin solicitar las credenciales nuevamente.
• Datos de sesión QR: almacenados temporalmente en localStorage cuando un cliente escanea un código QR de mesa, necesarios para identificar la mesa y mantener la sesión activa.

2.2 Cookies de rendimiento y analíticas

Utilizamos tecnologías de seguimiento para recopilar datos anónimos sobre el uso de la Plataforma:

• Analíticas del menú: registramos vistas del menú público, productos consultados, tipo de dispositivo y duración de sesión. Estos datos se presentan de forma agregada al dueño del restaurante.
• Datos de heartbeat: señales periódicas (cada 2 minutos) que mantienen activa la sesión QR del cliente y registran la actividad.

2.3 Cookies de funcionalidad

• Preferencias de idioma: recordamos el idioma seleccionado por el cliente en el menú público.
• Estado del carrito: los productos agregados al carrito se almacenan temporalmente en el navegador.
• Preferencias de sonido: configuración de sonido de notificaciones en el panel de servicio.

3. Tecnologías de Almacenamiento Local

Además de cookies tradicionales, MiMenu utiliza localStorage del navegador para almacenar ciertos datos. A diferencia de las cookies, los datos en localStorage no se envían al servidor con cada solicitud y permanecen hasta que son eliminados explícitamente. Utilizamos localStorage para:

• Tokens de autenticación JWT.
• Datos de sesión QR (token, ID del QR, configuración).
• Estado del carrito de compras.
• Preferencias del Usuario dentro de la Plataforma.

4. Cookies de Terceros

4.1 Stripe

Nuestro procesador de pagos, Stripe, puede establecer cookies durante el proceso de checkout para prevenir fraude y procesar pagos de forma segura. Estas cookies están sujetas a la política de privacidad de Stripe.

5. Gestión de Cookies

El Usuario puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de navegadores permiten:

• Ver qué cookies están almacenadas y eliminarlas individualmente.
• Bloquear cookies de terceros.
• Bloquear todas las cookies de sitios específicos.
• Bloquear la instalación de todas las cookies.
• Eliminar todas las cookies al cerrar el navegador.

Importante: si el Usuario desactiva las cookies estrictamente necesarias o borra los datos de localStorage, algunas funcionalidades de la Plataforma dejarán de funcionar correctamente (por ejemplo, la sesión se cerrará y será necesario iniciar sesión nuevamente).

6. Período de Conservación

• Tokens de autenticación: se renuevan periódicamente y expiran según la configuración de seguridad.
• Datos de sesión QR: se eliminan automáticamente al finalizar la sesión o al expirar.
• Datos del carrito: persisten hasta que el cliente envía el pedido o los elimina manualmente.
• Datos de analíticas: se almacenan en nuestros servidores por un máximo de 12 meses.

7. Actualizaciones

Esta Política de Cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en las tecnologías que utilizamos o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.